מדיניות משלוחים החזרות

איך המשלוח מגיע אליך?
אנחנו דואגים שהמוצרים יגיעו אליך הכי מהר ובטוח שאפשר ✨
🚚 מתי תקבלי את המשלוח?
המשלוח יגיע עד 14 ימי עבודה (לא כולל חגים ושבתות) מרגע אישור ההזמנה והתשלום. מיד כשתקבלי מייל שההזמנה נכנסה לייצור – מתחילים לספור.
💳 כמה עולה משלוח?
עלות משלוח מתחילה ב־60 ₪, והיא משתנה בהתאם לגודל, משקל והאזור בארץ.
💌 עדכונים חשובים בדרך:

• יום לפני ההגעה תקבלי הודעת וואטסאפ עם כל הפרטים.
• ביום המסירה השליח יתקשר אליך כדי לוודא שאת זמינה.

📦 איך המוצרים נארזים?כל חבילה נארזת באהבה ובקפדנות, כדי שתגיע אליך שלמה וללא פגמים.
⏳ ומה אם יש עיכוב?במקרים חריגים שאינם תלויים בנו (כמו כוח עליון ), ייתכן עיכוב – אבל אנחנו תמיד כאן לעדכן ולדאוג לך.
↩️ החזרה או החלפה:במקרה של ביטול עסקה או החלפה – עלות משלוח החזרה חלה על הלקוח.

החזרות והחלפות – אנחנו כאן בשבילך
אנחנו עושים הכל כדי שתהיי מרוצה מהמוצר שהזמנת 💛עם זאת, הנה כמה דברים שחשוב לדעת:
✨ מוצרים בהזמנה מיוחדת ישנם מוצרים באתר שמיוצרים במיוחד עבורך. הם מסומנים בהערה: “מוצר זה מיוצר בהזמנה מיוחדת ואינו ניתן לביטול או החזרה”. לכן – ברגע שהייצור מתחיל, לא ניתן לבטל או להחזיר אותם.
✨ מה עושים אם קיבלת מוצר פגום?לא דואגים – אנחנו כאן בשבילך!כל מה שצריך לעשות זה לשלוח אלינו תוך 48 שעות מיום קבלת המשלוח:

• צילום/סרטון של הפגם
• את פרטי ההזמנהאפשר לשלוח במייל או בוואטסאפ – מה שנוח לך 📲

✨ איך מחזירים?

• ניתן לשלוח את המוצר אלינו בחזרה (עלות המשלוח על הלקוח).
• או להגיע ישירות לבית העסק ולהחזיר – ללא עלות (בתיאום מראש).

✨ מוצר חלופי באחריות מלאהברגע שהמוצר יגיע אלינו וייבדק – נשלח לך מוצר חדש על חשבוננו, כולל המשלוח.

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים – Galileomove

מדיניות ביטול העסקאות באתר פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"). כל בקשת ביטול עסקה חייבת להישלח בכתב באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: [הכניסי אימייל].
1. מוצרים בייצור אישי (Custom Made)
מרבית המוצרים באתר Galileomove מעוצבים ומיוצרים במיוחד עבור הלקוח (לפי מידות, גוונים, או הדפסים שנבחרו).

• בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן.
• מרגע אישור ההזמנה ותחילת תהליך העיצוב/ייצור, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי.

2. מוצרי מדף וסטנדרט (אביזרי תנועה והפעלה)
עבור מוצרים שאינם בייצור אישי (כגון אביזרי תנועה והפעלה סטנדרטיים):

• ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
• תנאי החזרה: החזרת מוצר תתאפשר רק במידה והמוצר נמצא באריזתו המקורית, לא נפתח, לא הורכב, לא נעשה בו כל שימוש והוא תקין לחלוטין.
• הוכחת קנייה: ההחזרה מותנית בהצגת חשבונית מקורית.

3. דמי ביטול ועלויות משלוח

• דמי ביטול: בעת ביטול עסקה (שלא עקב פגם), ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• עלויות משלוח: דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר. חובת החזרת המוצר אל החברה חלה על הלקוח, על חשבונו ועל אחריותו בלבד.
• ביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-תאמה למפרט שהוזמן, הלקוח לא יחויב בדמי ביטול.

4. אופן הזיכוי
הזיכוי הכספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר במשרדינו ובדיקת תקינותו, ובאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה המקורית.

תקנון ותנאי שימוש – גלילאומוב (Galileomove)
1. כללי והגדרות

• מפעילת האתר: אתר Galileomove (להלן: "האתר") מופעל ע"י חברת גלילאו מוב. האתר פועל כסטודיו דיגיטלי לעיצוב ואספקת מוצרים לסביבות למידה.
• חנות דיגיטלית: המכירה באתר הינה מקוונת בלבד. לחברה אין חנות פיזית או אולם תצוגה הפתוחה לקהל הרחב בשעות פעילות קבועות.
• הסכמה לתנאים: גלישה באתר או רכישת מוצר מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

2. שיטת העבודה

• ייצור לפי דרישה (On-Demand): כל המוצרים באתר מיוצרים ו/או מעוצבים בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח. החברה אינה מחזיקה מלאי של מוצרים מוכנים מראש.
• תמונות להמחשה: מאחר שהמוצרים מיוצרים לפי הזמנה, התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים או שינויים קלים הנובעים מהבדלי תצוגה במסכים או מחומרי גלם טבעיים.

3. מחירים ותשלום

• מע"מ: כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק.
• החברה רשאית לעדכן את המחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שהופיע בעת השלמת הרכישה.

4. שינויי עיצוב ואחריות הלקוח

• האתר מאפשר בחירה של צבעים, מידות ושילובים. כל בחירה או שינוי המבוצעים ע"י הלקוח (כגון בחירת גוון או מידה) הינם באחריותו המלאה של הלקוח.
• החברה לא תהיה אחראית לאי-התאמה עיצובית של המוצר לחלל הלקוח במידה והמוצר סופק לפי המפרט שהוזמן.

5. אספקה ואיסוף עצמי

• משלוחים: האספקה תתבצע לכתובת הלקוח כפי שהוזנה באתר.
• איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד מול הנהלת האתר ורק לאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה.

6. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות העיצובים הייחודיים של Galileomove, התמונות והטקסטים, הם קניינה הבלעדי של החברה. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
7. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז 

✨ ברוכים הבאים ל־Galileo ✨
תודה שבחרתם בנו! עוד רגע והקסם כבר על הקיר שלכם... 🎨
מה מיוחד במדבקות שלנו?מדבקות הקיר המעוצבות מיוצרות מחומר איכותי – PVC ויניל – שמתאים להדבקה על כל משטח חלק, נקי ויבש:קירות, מראות, דלתות, חלונות, רהיטי פורמייקה ועוד.

🖌️ איך המדבקה מגיעה אליכם?
ישנן שתי שיטות, בהתאם לעיצוב שבחרתם:

1. הדבקה ישירהכמו מדבקות למחברות – פשוט קולפים ומדביקים על המשטח הנבחר.
2. הדבקה עם גיליון מעברמתאימה במיוחד למדבקות גדולות או כאלו עם אותיות. הגיליון השקוף מאפשר להעביר את העיצוב לקיר בצורה נקייה ומדויקת.

לפעמים תקבלו שילוב בין שתי השיטות – הכל בהתאם לעיצוב שלכם.
✨ תהליך ההדבקה (קל יותר ממה שזה נשמע!)

1. עברו עם כרטיס (אשראי/קופ"ח) על כל שטח המדבקה.
2. קלפו בזהירות את הגיליון הלבן – נשארת לכם מדבקה שקופה עם העיצוב.
3. הדביקו את המדבקה על הקיר (עם השכבה השקופה מלמעלה).
4. עברו שוב עם הכרטיס – רק על האזורים של העיצוב עצמו.
5. קלפו לאט את השכבה השקופה – והמדבקה נשארת על הקיר.
6. וזהו! ההסבר ארוך יותר מהביצוע – בפועל זה פשוט ומהיר, ואתם כבר הופכים למעצבים/ות הבית 😍

⚠️ חשוב לדעת

• אין אחריות על הדבקה לא נכונה (קיר מקולף, שבור וכו').
• האחריות על איכות ההדבקה היא של הלקוח.

💛 במידה ותצטרכו עזרה – אנחנו כאן בשבילכם!פשוט צרו קשר, ונשמח ללוות אתכם צעד־צעד.
ולכם נשאר רק לבחור את המדבקה הקסומה שתשדרג את הקיר שלכם ✨

מהו חומר PVC?
חומר פי.וי.סי הוא חומר קשיח, איכותי ועמיד:

• אינו מתקלף מהקיר
• ניתן לניקוי
• מחזיק שנים רבות 🎉

בזכות התכונות שלו (חוזק, קלות משקל, עמידות במים ויכולת עיבוד קלה) הוא משמש ל: שילוט, הדפסה, תצוגות, חיפויי קירות ועוד.
🛠️ חומרים דרושים להדבקה

1. דבק סופר היטק 7
2. כפיסי עץ (להדבקה לתלת־מימד)
3. סמרטוט יבש
4. דבק נייר

📋 שלבי ההכנה

• נקו את הקיר מקילופים (במיוחד בקירות ישנים).
• תכננו את מיקום ההדבקה בעזרת מד פלס – חשוב במיוחד במשפטי השראה.

🚀 שלבי ההדבקה

1. מרחו דבק סופר היטק 7 בפינות ובמרכז האובייקט.
2. הצמידו לקיר ולחצו מספר רגעים לקיבוע. (הדבק חזק ונדבק מהר).

✨ הדבקת משפטי השראה

• המשפט מגיע עם שבלונה.
• הדביקו את השבלונה לקיר בעזרת דבק נייר.
• הדביקו כל אות במקומה.
• הסירו את השבלונה – האותיות נשארות על הקיר.

🌟 אפקט תלת־מימד

• מרחו דבק סופר היטק 7 על כפיסי העץ והדביקו אותם לאובייקט.
• לאחר מספר דקות, מרחו דבק גם על החתיכות המודבקות לעץ.
• הצמידו את האובייקט לקיר לקבלת אפקט תלת־מימדי מרשים!